1. Home
  2. Postes vacants

Customer service medewerker

Lieu Lier
Régime À temps plein
Salaire brut négociable
Date de publication 2024-06-06
Introduction

Onze klant is een internationale speler bekend voor de productie van pralines en truffels. Om internationale klanten met private labels te begeleiden in de ontwikkeling van nieuwe producten, is onze klant op zoek naar een nieuwe R&D Product Developer voor het R&D team.

Description d'emploi

Als Customer Service Medewerker ben jij dé spil tussen onze klanten en diverse interne afdelingen en dit vanaf het ontvangen van orders over het opvolgen van onze after-sales diensten.

  • Jij ontvangt klantenorders en -aanvragen en voert deze in in een geautomatiseerd systeem.
  • Hierbij sta je in nauw contact met onze klant(en) bij bijvoorbeeld afwijkende levertijden.
  • Je maakt orderbevestigingen aan en verzendt deze naar klanten.
  • Je zorgt ervoor dat de ordergegevens tijdig bij de productie terechtkomen.
  • Je volgt het planningstraject nauwkeurig op en neemt corrigerende maatregelen als er vertragingen dreigen.
  • Je geeft alle transport- en douanedocumenten door aan externe logistieke partners en regel je het transport zelf indien nodig.
  • Nadat de goederen zijn afgeleverd bij onze klanten zorg jij voor een correcte facturatie en volg je after-sales diensten op bij onze klanten.

Tijdens dit hele proces staat een uitstekende klantbeleving centraal! 


Votre profil
  • Je hebt al een eerste werkervaring binnen customer service achter de rug. 
  • Je bent bereid minstens 4/5de te werken. 
  • Je hebt een proactieve houding, werkt zelfstandig en op een gestructureerde manier met het juiste verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt georganiseerd, doelgericht met de nodige kwaliteitszin binnen de vooropgestelde planning.
  • Je bent een rasechte problem solver.
  • In je communicatie kan je een gezonde portie assertiviteit aan de dag leggen om een aanvraag naar een succesvol eindresultaat te leiden.
  • Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Kennis van verpakkingen en specialisatie in voedingstechnologie zijn een plus.
Compétences
AnglaisNéerlandais
Notre offre
  • Een zeer divers takenpakket binnen een groeiende en innoverende internationale chocoladespeler.
  • Een plekje binnen een enthousiast team waarin je kan werken binnne een open en informele sfeer. 
  • Een aantrekkelijk loon in overeenstemming met je ervaring 
  • Terecht komen in een bedijf dat veel geeft om de planeet en zijn mensen. 
Avantages
Chèques-repas meal_voucher
Éco-chèques eco_voucher
Assurance collective group_insurance
Assurance hospitalisation health_insurance
Ordinateur portable laptop
Formation on-the-job training
Opportunités de carrière career_opportunites
Jours de RTT work_time_reduction_holiday
Télétravail possible remote_working_possible

Procédure de candidature

Professionals - Kim Van Walsem
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.

Je suis Kim van Walsem. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +323 361 00 60, ou par courriel kim.vanwalsem@sdworx.com.