1. Home
  2. Postes vacants

Customer service medewerker

Lieu Lier
Régime À temps plein
Salaire brut négociable
Date de publication 2024-07-03
Introduction

Onze klant is een internationaal gerenommeerde producent van pralines en truffels. Voor de begeleiding van internationale klanten bij de ontwikkeling van nieuwe producten onder private labels, zijn wij op zoek naar een nieuwe R&D Productontwikkelaar om het R&D-team te versterken.

Description d'emploi

Als Customer Service Medewerker ben jij dé spil tussen onze klanten en diverse interne afdelingen en dit vanaf het ontvangen van orders over het opvolgen van onze after-sales diensten.

  • Jij ontvangt klantenorders en -aanvragen en voert deze in in een geautomatiseerd systeem.
  • Hierbij sta je in nauw contact met onze klant(en) bij bijvoorbeeld afwijkende levertijden.
  • Je maakt orderbevestigingen aan en verzendt deze naar klanten.
  • Je zorgt ervoor dat de ordergegevens tijdig bij de productie terechtkomen.
  • Je volgt het planningstraject nauwkeurig op en neemt corrigerende maatregelen als er vertragingen dreigen.
  • Je geeft alle transport- en douanedocumenten door aan externe logistieke partners en regel je het transport zelf indien nodig.
  • Nadat de goederen zijn afgeleverd bij onze klanten zorg jij voor een correcte facturatie en volg je after-sales diensten op bij onze klanten.

Tijdens dit hele proces staat een uitstekende klantbeleving centraal! 


Votre profil
  • Je hebt al ervaring opgedaan in klantenservice.
  • Je bent bereid om ten minste 4/5e te werken.
  • Je bent proactief, werkt zelfstandig en gestructureerd met een sterk gevoel van verantwoordelijkheid. Je bent georganiseerd, streeft doelgericht naar kwaliteit en werkt binnen vastgestelde deadlines.
  • Je bent een gepassioneerde probleemoplosser.
  • Je communiceert assertief om aanvragen succesvol af te ronden.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Kennis van verpakkingen en specialisatie in voedingstechnologie zijn een pré.
Compétences
AnglaisNéerlandais
Notre offre
  • Een zeer divers takenpakket binnen een groeiende en innoverende internationale chocoladespeler.
  • Een plekje binnen een enthousiast team waarin je kan werken binnne een open en informele sfeer. 
  • Een aantrekkelijk loon in overeenstemming met je ervaring 
  • Terecht komen in een bedijf dat veel geeft om de planeet en zijn mensen. 
Avantages
Chèques-repas meal_voucher
Éco-chèques eco_voucher
Assurance collective group_insurance
Assurance hospitalisation health_insurance
Ordinateur portable laptop
Formation on-the-job training
Opportunités de carrière career_opportunites
Jours de RTT work_time_reduction_holiday
Télétravail possible remote_working_possible

Procédure de candidature

SD Worx Jobs homepage spark
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.

Je suis Carolien Jansen. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +323 361 00 70, ou par courriel carolien.jansen@sdworx.com.