Customer Service Medewerker (NL-FR)
Lieu
Sint-Denijs-Westrem
Régime
À temps plein
Salaire brut
négociable
Date de publication
2024-08-12
Introduction
Wil jij graag bellen, administratie verzorgen en jouw kennis van het Frans inzetten?
Dan is deze job echt iets voor jou.
Description d'emploi
Voor een leuk bedrijf in regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.
Jouw takenpakket:
- Je zorgt voor een dagdagelijkse verwerking en correcte afhandeling van vragen en de administratieve opvolging van klantendossiers.
- Je bent back-up voor de collega's van de planning service en montage.
- Je maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie.
- Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft.
- Je beantwoordt vragen en behandelt klachten.
- Je bent medeverantwoordelijk voor de opvolging van de servicecontracten. Je zorgt voor de verwerking en subsidiedossiers.
- Je werkt nauw samen met collega's van andere departementen en rapporteert aan de teamleader.
Votre profil
Jij beschikt over onderstaande troeven:
- Je hebt een bachelor diploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een pluspunt.
- Je spreekt perfect Nederlands, en kan in het Frans ook vlot jouw plan trekken.
- Ervaring is geen must, communicatief en klantgericht zijn is belangrijker.
- Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en laat dit zien in je communicatie en aanpak.
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet verbetervoorstellen.
Compétences
NéerlandaisFrançais
Notre offre
Dit krijg jij in ruil voor jouw inzet:
- Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten,...
- Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.
Wat denk je, kan deze functie is voor jou zijn? Aarzel niet, contacteer ons en wij plannen graag een kennismakingsgesprek in!
Avantages
Chèques-repas
Éco-chèques
Assurance collective
Assurance hospitalisation
Formation on-the-job
Opportunités de carrière
Jours de RTT
Télétravail possible
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Emilie Debeuckelaere. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +329 276 33 25, ou par courriel emilie.debeuckelaere@sdworx.com.