Administratieve Customer Specialist
Lieu
Willebroek
Régime
À temps plein
Salaire brut
négociable
Date de publication
2024-09-02
Introduction
Ben jij een gedreven professional met een hart voor klanttevredenheid? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Administratieve Customer Specialist om ons team te versterken.
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben jij verantwoordelijk voor het bieden van een uitzonderlijke servicebeleving.
Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Heb jij uitmuntende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding? Solliciteer dan nu!
Description d'emploi
- Werkzaam op een van de afdelingen: import, export, collections of specifieke klantenaccounts.
- Beantwoorden van vragen over zendingen.
- Contact onderhouden met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's.
- Verstrekken van informatie en advies via verschillende kanalen.
- Verantwoordelijk voor correcte gegevensverwerking van zendingen.
- Uitvoeren van interne controles.
- Verwerken van gegevens in het kwaliteitbewakingssysteem.
- Nader onderzoek doen om de kwaliteit te optimaliseren.
- Proactief bijdragen aan hoge kwaliteit en serviceverlening.
Votre profil
- Je hebt een bachelor werk en denk niveau of relevante ervaring;
- Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk;
- Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen;
- Zakelijk Nederlands en Engels zijn vereist. Je hebt een goede kennis Frans en durft je hierin uit te drukken. Daarnaast geldt: hoe meer talen je spreekt, hoe beter.
Compétences
AnglaisNéerlandaisFrançaisOrienté résultat
Orienté solutions
Ouverture au changementOrientation client
Notre offre
- Een verantwoordelijke, vaste job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf;
- Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer;
- De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen;
- Een goede verloning op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen;
- Werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling;
- Een onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in onze organisatie;
- Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra’s, mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak.
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Carolien Jansen. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +323 361 00 70, ou par courriel carolien.jansen@sdworx.com.