Helpdesk Medewerker
Lieu
Kontich
Régime
À temps plein
Salaire brut
négociable
Date de publication
2024-09-02
Introduction
Voor een klant, een vooraanstaand designmerk, zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.
Heb jij een passie voor klantgericht werken en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan ben jij de ideale kandidaat om ons team te versterken!
Description d'emploi
- Je houdt toezicht op klantorders en begeleidt hen door elke fase van het proces, waarbij je de commerciële belangen van het bedrijf vooropstelt.
- Je fungeert als de verbindende schakel tussen sales, klanten en operations, waarbij je een ondersteunende rol speelt.
- Je bent volledig verantwoordelijk voor de klanten in jouw regio, volgt hun verzoeken zorgvuldig op en bouwt en onderhoudt sterke relaties.
- Je beheert de administratie vanaf het moment dat een bestelling binnenkomt, verzorgt de orderverwerking en facturatie, en handelt eventuele klachten af.
Votre profil
Ben jij degene die we zoeken?
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een klantgerichte of customer service rol.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en houdt ervan om in overleg te gaan met zowel klanten als collega’s.
- Je werkt nauwkeurig, houdt van een gestructureerde aanpak, en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt in je omgang met klanten en collega's.
- Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een waardevolle teamspeler.
- Naast de benodigde expertise, passie, en intelligentie, vinden we een goede culturele fit binnen ons team erg belangrijk. Dit is de basis voor zowel onze huidige samenwerking als voor de toekomst.
- Vanwege de internationale context is een goede beheersing van Nederlands en Engels vereist, evenals een basiskennis van Frans.
- Ervaring met een ERP-systeem zoals SAP is een pré.
Compétences
AnglaisNéerlandaisFrançaisRésistance au stressEntraînementOrientation clientConnaissances - SAP
Créativité
Notre offre
- Je komt terecht in een dynamisch en groeiend team.
- Een aantrekkelijk salaris op basis van jouw vaardigheden en ervaring aangevuld met extralegale voordelen.
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Carolien Jansen. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +323 361 00 70, ou par courriel carolien.jansen@sdworx.com.