Klantendienst Medewerker Gent NL/FR
Lieu
Sint-Denijs-Westrem
Régime
À temps plein
Salaire brut
€ 2300 - € 2800
Date de publication
2024-10-11
Introduction
Help je graag mensen, hou je van telefonisch klantencontact en spreek je vlot Frans?
Dan hebben we een fijne, vaste functie als Klantendienst Medewerker in regio Gent. Warme collega's in een empathische omgeving? Check.
Description d'emploi
Hoe zal jouw takenpakket als klantendienstmedewerker eruit zien?
- Inbound telefonie: Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inkomende oproepen van klanten, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft.
- Dossierbeheer: Je bent medeverantwoordelijk voor de opvolging van servicecontracten: je zorgt zowel voor de verwerking als de subsidiedossiers.
- Administratie: Je zorgt voor een dagdagelijkse verwerking en correcte afhandeling van vragen en administratieve opvolging van klantendossiers.
- Dienst na verkoop: Je maakt offertes op voor dienstverleningscontracten en diensten na verkoop.
- Je werkt nauw samen met collega's van andere departementen en dat alles onder het waakzame oog van de teamleader die jou graag wegwijs maakt.
Mooie variatie, niet?
Votre profil
Wie is onze ideale klantendienstmedewerker?
- Diploma's zijn minder belangrijk dan jouw "goesting" om de klanten verder te helpen.
- Je bent goedlachs en sympathiek en dat horen klanten meteen!
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief.
- Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een pluspunt.
- Je spreekt perfect Nederlands, en bovendien ook een woordje Frans.
Compétences
NéerlandaisFrançaisConnaissance - WordCuriositéOrientation clientAssertivitéOuverture au changementGestion du tempsConnaissances - ExcelUn regard critiqueConnaissances - OutlookRésistance au stress
Notre offre
Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme?
- Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie.
- Je bevindt je in een groeiende omgeving waar je alle kansen krijgt om jezelf verder te ontplooien.
- Je gaat aan de slag bij een internationale marktleider
- Je komt terecht in een familiale omgeving, regio Gent
- na je opleiding kan je regelmatig thuiswerken.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen.
Wat denk je, is deze functie iets voor jou? Aarzel niet, wij plannen graag een kennismakingsgesprek met jou in en lichten jou zowel de organisatie als de functie verder toe!
Avantages
Chèques-repas
Éco-chèques
Assurance collective
Assurance hospitalisation
Formation on-the-job
Opportunités de carrière
Jours de RTT
Télétravail possible
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Anneke Rogier. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +329 296 62 37, ou par courriel anneke.rogier@sdworx.com.