Customer service medewerker
Lieu
Hamme
Régime
À temps plein
Salaire brut
négociable
Date de publication
2024-10-30
Introduction
Voor een familiebedrijf in Hamme zoeken we een customer service medewerker met een goede talenkennis.
Heb je al 2 jaar relevante ervaring? Ben jij klantgericht en werk je proactief? Dan is deze vacature iets voor jou.
Description d'emploi
Als customer service medewerker ben je de schakel tussen de klanten en de diverse interne afdelingen. Enerzijds sta je in voor de administratieve afhandeling van de orders en anderzijds heb je veelvuldig klantencontact. Een greep uit jouw takenpakket:
- Je benadert klanten actief tijdens verkoopsacties om hen te overtuigen.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van promotieacties en de bijbehorende documentatie.
- Je genereert verkoop- en omzetstatistieken.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan het verkoopteam en beheert klantgegevens in het ERP-systeem.
- Je behandelt klantgeschillen met een focus op klantvriendelijkheid en verwerkt indien nodig retourzendingen en creditnota's.
Votre profil
- Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring en begrijpt het belang van klantvriendelijkheid.
- Je bent communicatief sterk, hebt een gezonde teamgeest, bent hands-on en oplossingsgericht.
- Je bent flexibel, kunt goed multitasken, werkt proactief en blijft kalm onder druk.
- Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, formules, enz.) en leert snel nieuwe ERP-programma's aan.
- Je beheerst zowel Nederlands als Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Compétences
NéerlandaisFrançais
Notre offre
- Een familiebedrijf met een sterk internationaal karakter.
- Een onderneming die voortdurend streeft naar groei.
- Een veelzijdige functie met een aanzienlijke verantwoordelijkheden.
- Aantrekkelijke werktijden (ma-do van 9u-17u en vrijdag tot 15u).
- Salaris op basis van ervaring, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
Procédure de candidature
- 1 de 4Screening téléphonique
- 2 de 4Interview
- 3 de 4Interview chez le client
- 4 de 4Interview de suite chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Roxanne Torfs. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +323 361 00 60, ou par courriel roxanne.torfs@sdworx.com.