Operateur call center Néerlandais/Français
Introduction
Imaginez-vous évoluer au sein d'une entreprise qui s'engage quotidiennement avec ses équipes pour devenir le leader incontesté de la relation client. Nous intégrer, c'est devenir membre d'un acteur clé du secteur du crédit, qui met l'humain au centre de ses préoccupations afin d'écouter, soutenir et valoriser chaque client.
Spécialistes du crédit et de l'assurance situés à Tournai, nous offrons depuis 1985 des solutions financières à distance et des services personnalisés pour tous.
Rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise reconnue comme Great Place to Work.
Ne tardez plus, découvrons-nous !
Description d'emploi
Mission principale:
- Tu conseilles le client et l'accompagnes de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.
- Tu proposes des solutions de crédits correspondant aux attentes de notre client.
- Tu écoutes le besoin du client et tu lui proposes nos solutions de crédit/assurance adaptées à sa situation
- Activités / Tâches spécifiques du poste
- Tu réponds aux demandes spontanées du client.
- Tu gères les appels entrants.
Votre profil
Connaissances et compétences:
- Tu es bilingue FR-NL (niveau B2 minimum)
- Tu possèdes une bonne orthographe en français et en néerlandais
- Savoir-être - savoir-faire
- Tu es à l'aise au téléphone
- Tu possèdes un très bon sens relationnel et commercial
- Tu as une réelle appétence pour la vente de nos divers produits
- Tu fais preuve d'écoute
- Tu es rigoureux et tu respectes strictement les réglementations et les discours légaux
- Tu es dynamique
- Tu aimes travailler en équipe
- Tu as le sens des responsabilités
- Certification(s)/Accréditation(s)
- La certification MiFID est un plus
- La certification Febelfin est un plus
Notre offre
Nous te proposons de venir travailler dans une entreprise où il fait bon travailler, certifiée Great Place to Work pour la 6e année consécutive:
- package salarial attractif avec chèques repas
- prime individuelle et collective
- remboursement de frais de déplacement
- un plan cafétéria !
- 21 jours de RTT
Hâte de commencer? N'attends plus, et envoie nous ton CV, nous prenons contact avec toi dans les plus brefs délais!!!
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Hafida Cherfaoui. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +322 801 10 08, ou par courriel hafida.cherfaoui@sdworx.com.