Customer Service Medewerker
Introduction
Ben jij de echte babbelkous van je vriendengroep? Bezit jij een commerciële flair waar moeilijk aan te weerstaan is? Spreek jij Frans zoals een echte inwoner van Frankrijk? Aucun problème? Dan ben jij misschien wel dé customer service medewerker die wij zoeken!
Description d'emploi
Ben jij de echte babbelkous van je vriendengroep? Bezit jij een commerciële flair waar moeilijk aan te weerstaan is? Spreek jij Frans zoals een echte inwoner van Frankrijk? Aucun problème? Dan ben jij misschien wel dé customer service medewerker die wij zoeken!
Hoe ziet een dag in de schoenen van onze customer service medewerker er uit?
Je start de dag met een dampende kop koffie, waarbij je het eerste telefoontje al beantwoordt. Vragen over een levering van een order? Geen probleem, jij volgt het allemaal op! Na het blussen van de eerste brandjes, vul jij nauwkeurig enkele klantendossiers verder aan en communiceer je aan de nodige partijen. Hoorde ik daar een maag knorren? Hoog tijd voor een welverdiende lunchpauze!
Na de middag staat er nog een overleg in de agenda, waarbij je rapporteert aan de customer service manager. De rest van de dag bied je nog ondersteuning aan de buitendienstmedewerkers en beantwoord je nog de binnenkomende telefoons en mails. De telefoon is dan ook je beste vriend! Tot slot behandel je nog een binnengekomen klacht. Wat een dag! Tijd om naar huis te gaan!
Votre profil
Wie ben jij?
- Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Belangrijk: je communiceert vloeiend in het Frans en spreekt en schrijft uiteraard ook een woordje Nederlands
- Je bent dan ook communicatief vaardig en oplossingsgericht
- Je beschikt over goede kennis van MS Office
- Wil je écht een extra puntje scoren? Dan heb je bovendien nog ervaring in SAP BW/SEM!
- Je hebt geen nine-to-five mentaliteit en kan zowel autonoom als in team goed werk leveren.
- Tot slot herken je je in volgende eigenschappen: vlot, sociaal, assertief en doorzetter.
Notre offre
What’s in it for you?
- Een marktconform loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen
- Een intensief opleidingstraject
- Een afwisselende job met toekomstmogelijkheden
- Een stabiele werkomgeving met toffe collega’s
- Je zal opgenomen worden in een ambitieuze en warme familie van collega’s, waar veel energie en respect voor elkaar heerst.
Procédure de candidature
- 1 de 4Screening téléphonique
- 2 de 4Interview
- 3 de 4Interview chez le client
- 4 de 4Interview de suite chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Nele Kelchtermans. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +321 114 02 80, ou par courriel nele.kelchtermans@sdworx.com.