Customer Service Medewerker
Introduction
Voor een familiale logistieke groep met verdere groeiambitie is SD Worx Professionals op zoek naar een administratief maar klantgerichte medewerker ten Noorden van Gent.
- Jij bent punctueel?
- een heuse teamplayer?
- met kennis Engels en Frans?
lees dan zeker verder!
Description d'emploi
Je komt terecht in een team van 3 collega's dat de flow van orders beheert. Gezien de organisatie actief is op vele vlakken (distributieplanning, transport, op- en overslag, cleaning...) verwerken jullie alle opdrachten die jullie krijgen enerzijds van het planningsteam en anderzijds van de logistieke afdeling ontvangen. Veel variatie dus!
Je geeft de orders in in Cargo (en evt ook in het systeem van de klant), bezorgt alle info aan de klant die nodig is en geeft de klant antwoord op zijn/haar vragen. Maw : jullie zijn de spoc tussen de organisatie en de klanten, en een belangrijke en waardevolle rol binnen de organisatie.
Deze communicatie gebeurt in 60% van de gevallen per mail en voor de overige 40% telefonisch en dat in het Nederlands, Frans en Engels.
Votre profil
Wie is onze ideale customer service medewerker?
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je bent vlot in Nederlands, Frans en Engels
- Jullie zijn de start van de keten en werken dus zeer punctueel en klantgericht
- Nieuwe software heb je snel aangeleerd
- Gezien jullie met het team vanuit 1 mailbox werken ben je een teamplayer waar de collega's 120% op kunnen rekenen
wat denk je?
Notre offre
Wat mag je verwachten in ruil voor jouw professionalisme?
Een voltijdse functie bij een gezond familiebedrijf, actief in een logistieke niche, waar inmiddels de 4e generatie aan de slag is. Een omgeving waar veel belang wordt gehecht aan waarden en normen.
Het bedrijf zet in op duurzaamheid, mens en milieu én is in volle groei (recent 2 overnames gedaan).
Je kan ook rekenen op een competitief brutoloon aangevuld met:
- Maaltijdcheques van €8/dag
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- 25 vakantiedagen, allemaal vrij te kiezen
- Fietslease mogelijk na 1 jaar
- Geen thuiswerk want daar zijn de collega's veel te fijn voor
Zie jij jezelf al schitteren in deze functie? Aarzel dan niet en bezorg ons jouw gegevens. Je kan erop rekenen dat wij er uiterst discreet mee omgaan!
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis An Broekaert. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +329 296 62 37, ou par courriel an.broekaert@sdworx.com.