Customer Care Service
Lieu
Schaerbeek
Régime
À temps plein
Salaire brut
négociable
Date de publication
2026-05-27
Introduction
Le rôle principal du Customer Service Agent est de renforcer l’équipe existante afin de garantir un service de qualité et une satisfaction optimale pour nos clients.
Cela comprend :
- Appels téléphoniques entrants et sortants.
- Traitement des e-mails entrants dans la boîte de réception commune.
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant les pièces détachées et le transport.
- Traitement et suivi des commandes et des dossiers en cours.
- Informer et assister nos clients concernant les pièces détachées manquantes.
Description d'emploi
Cela comprend :
- Appels téléphoniques entrants et sortants.
- Traitement des e-mails entrants dans la boîte de réception commune.
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant les pièces détachées et le transport.
- Traitement et suivi des commandes et des dossiers en cours.
- Informer et assister nos clients concernant les pièces détachées manquantes.
Votre profil
- Bilingue FR / NL obligatoire.
- Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
- Capacité à travailler en équipe comme de manière autonome.
- Attitude positive.
- Résistance au stress.
- Écoute active, précision et motivation à répondre aux besoins des clients.
Compétences
NéerlandaisFrançais
Notre offre
nous vous offrons l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, où la passion pour l’automobile et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.
Procédure de candidature
- 1 de 4Screening du CV
- 2 de 4Screening téléphonique
- 3 de 4Interview
- 4 de 4Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Nisrine Azmani. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +32 28 01 10 08, ou par courriel nisrine.azmani@sdworx.com.