Customer Service Medewerker (NL-FR)
Lieu
Sint-Denijs-Westrem
Régime
À temps plein
Salaire brut
€ 2300 - € 2800
Date de publication
2023-10-16
Introduction
Vink jij de eigenschappen communicatief, behulpzaam en sociaal vlot af? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.
Description d'emploi
Voor een leuk bedrijf in regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer.
Jouw takenpakket:
- Je zorgt voor een dagdagelijkse verwerking en correcte afhandeling van vragen en de administratieve opvolging van klantendossiers.
- Je bent back-up voor de collega's van de planning service en montage.
- Je maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie.
- Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft.
- Je beantwoordt vragen en behandelt klachten.
- Je bent medeverantwoordelijk voor de opvolging van de servicecontracten. Je zorgt voor de verwerking en subsidiedossiers.
- Je werkt nauw samen met collega's van andere departementen en rapporteert aan de teamleader.
Votre profil
Jij beschikt over onderstaande troeven:
- Je hebt een Bachelordiploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een pluspunt.
- Je spreekt perfect Nederlands, én een woordje Frans.
- Ervaring is geen must, communicatief en klantgericht zijn is belangrijker.
- Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en laat dit zien in je communicatie en aanpak.
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet verbetervoorstellen.
Compétences
FrançaisNéerlandais
Notre offre
Dit krijg jij in ruil voor jouw inzet:
- Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider
- Je bevindt je in een groeiende omgeving waar je jezelf kan ontplooien.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket in overeenstemming met je ervaring.
- Je komt terecht in een familiale omgeving, regio Gent
- Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie.
Wat denk je, kan deze functie is voor jou zijn? Aarzel niet, contacteer ons en wij plannen graag een kennismakingsgesprek in!
Avantages
Chèques-repas
Éco-chèques
Assurance collective
Assurance hospitalisation
Jours de RTT
Télétravail possible
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Katrien Neerinckx. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +329 296 62 37, ou par courriel katrien.neerinckx@sdworx.com.