1. Home
  2. Postes vacants

Customer Service Medewerker (NL - FR)

Lieu Gent
Régime À temps plein
Salaire brut négociable
Date de publication 2024-01-16
Introduction

Hou jij van telefonisch klantencontact, spreek je een woordje Frans én ben je zeer empathisch ingesteld? Dan leren we jou graag beter kennen.

Description d'emploi

Voor onze klant, een bedrijf uit de zorgsector, zoeken we een klantendienstmedewerker met een warme, empathische persoonlijkheid. Ben je communicatief, geduldig, wil je graag werken in een mensgerichte omgeving, spreek je perfect Nederlands én een woordje Frans? Dan zijn we op zoek naar jou! 

De voordelen? Een superfijne werkomgeving, mooie verloning, 35 vakantiedagen, flexibele uren, veel klantencontact,... Nog niet overtuigd? Lees dan zeker verder. 

Jouw dag als Medewerker Klantendienst ziet er zo uit:

  • Je ontvangt vele telefoontjes van bezorgde klanten. Hier komen jouw empathische vaardigheden goed van pas: van een administratieve vraag, tot een bezorgde klant die jouw hulp nodig heeft na een ernstig ongeval: je weet de klanten zo goed mogelijk gerust te stellen en verder te helpen. 
  • Kreeg je een vraag binnen waar je het antwoord niet meteen op weet? Dan raadpleeg je een collega, je staat er niet alleen voor!
  • Naast de telefonische contacten, sta je klanten ook te woord via e-mail.
  • Je vervolledigt de dossiers van de klanten die je aan de lijn had. 
Votre profil

Wie ben jij?

  • Eerst en vooral: je bent zeer empathisch en klantgericht.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, en een (redelijk) goede kennis van het Frans.
  • Je kant terugblikken op min. een eerste ervaring op een klantendienst (dit kan ook via een stage zijn). Meer ervaring opgebouwd? Leuk, ook mensen met heel wat ervaring komen in aanmerking!
  • Je werkt graag op een gestructureerde manier en draagt collegialiteit hoog in het vaandel
  • Je ervaart telefoneren als aangenaam en staat graag in contact met externen.
  • Je wilt graag 4/5e of fulltime werken.
Compétences
NéerlandaisFrançais
Notre offre

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme en gedrevenheid?

  • Een fijn team van warme en gedreven collega's met heel wat knowhow.
  • Een bedrijf dat bekroond werd voor haar personeelsbeleid
  • Moderne en aangename werklocatie vlakbij Gent-Sint-Pietersstation 
  • Zeer aantrekkelijke vakantieregeling: 35 vakantiedagen die je vrij mag inplannen
  • Glijdende werkuren tussen 08:30 uur en 17:30 uur
  • Een doorgedreven opleiding om de kneepjes van het vak te leren
  • Doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal
  • Marktconforme verloning, aangevuld met maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc.
  • Fijne babbels aan de koffieautomaat ☕️
Avantages
Chèques-repas meal_voucher
Indemnité kilométrique mileage_allowance
Éco-chèques eco_voucher
Assurance collective group_insurance
Assurance hospitalisation health_insurance
Formation on-the-job training
Opportunités de carrière career_opportunites
Jours de RTT work_time_reduction_holiday
Télétravail possible remote_working_possible

Procédure de candidature

Professionals - Katrien Neerinckx
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.

Je suis Katrien Neerinckx. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +329 296 62 37, ou par courriel katrien.neerinckx@sdworx.com.