1. Home
  2. Vacatures

Customer service medewerker

Locatie Hamme
Regime Fulltime
Brutosalaris bespreekbaar
Online vanaf 2024-06-06
Introductie

Voor een familiebedrijf in Hamme zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker met goede talenkennis Nederlands en Frans. In deze rol behandel je orders van A-Z (van bestelling tot levering bij de klant) en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega's.  

Ben je erg klantgericht en werk je proactief? Heb je reeds 2 jaar relevante ervaring opgebouwd? Lees dan zeker verder, want dit kan namelijk je volgende droomjob zijn.


Functieomschrijving

  • Je bent een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen om een ideale orderstroom te kunnen garanderen

  • Je biedt administratieve ondersteuning aan het sales team en je beheert de klantengegevens in het gebruikte ERP-systeem

  • Je werkt probleemoplossend bij klantengeschillen en verwerkt indien nodig retourzendingen en creditnota's

  • Je gaat klanten actief benaderen tijdens sales acties, om ze alsnog te kunnen overhalen

  • Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de promoacties en de daarbij horende promotiedocumenten

  • Je genereert verkoop- en omzetstatistieken


Jouw profiel
  • Je hebt minstent 2 jaar relevante werkervaring opgebouwd en je kent het belang van klantvriendelijkheid

  • Je bent communicatief sterk, je bent een echte teamplayer, je bent hands-on en je denkt in oplossingen

  • Je bent flexibel en je weet goed te multitasken, je werkt proactief en je houdt het hoofd koel onder druk

  • Je hebt een goede kennis Excel (Draaitabellen, formules,...) en je leert snel nieuwe ERP-programma's aan
  • Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk


Skills
NederlandsFrans
Wat krijg je ervoor?
  • Een familiebedrijf met zeer internationaal karakter
  • Een zeer gevarieerde functie met de nodige verantwoordelijkheden

  • Mooie daguren (ma-do van 9u-17u en vrijdag tot 15u)

  • Loon naar ervaring aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen

Sollicitatieprocedure

Roxanne-Torfs-SDWorxProfessionals
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.

Ik ben Roxanne Torfs. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +323 361 00 60, of via e-mail roxanne.torfs@sdworx.com.