1. Home
  2. Vacatures

Customer Service medewerker

Naam bedrijf Dachser Belgium
Locatie Willebroek
Regime Fulltime
Brutosalaris bespreekbaar
Online vanaf 2024-06-27
Introductie

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om ons team te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Heb jij uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling? Solliciteer dan nu!

Functieomschrijving



  •  Werkzaam op een van de afdelingen: import, export, collections of specifieke klantenaccounts.
  •  Beantwoorden van vragen over zendingen.
  •  Contact onderhouden met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega's.
  •  Verstrekken van informatie en advies via verschillende kanalen.
  •  Verantwoordelijk voor correcte gegevensverwerking van zendingen.
  •  Uitvoeren van interne controles.
  •  Verwerken van gegevens in het kwaliteitbewakingssysteem.
  •  Nader onderzoek doen om de kwaliteit te optimaliseren.
  •  Proactief bijdragen aan hoge kwaliteit en serviceverlening.

Jouw profiel
  • Je hebt een bachelor werk en denk niveau of relevante ervaring;
  • Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk;
  • Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen;
  • Zakelijk Nederlands en Engels zijn vereist. Je hebt een goede kennis Frans en durft je hierin uit te drukken. Daarnaast geldt: hoe meer talen je spreekt, hoe beter.
Skills
EngelsNederlandsFransResultaatgerichtOplossingsgericht denkenVeranderingsbereidheidKlantgerichtheid
Wat krijg je ervoor?
  • Een verantwoordelijke, vaste job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf;
  • Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer;
  • De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen;
  • Een goede verloning op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen;
  • Werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling;
  • Een onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in onze organisatie;
  • Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra’s, mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak.

Sollicitatieprocedure

SD Worx Jobs homepage spark
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.

Ik ben Carolien Jansen. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +323 361 00 70, of via e-mail carolien.jansen@sdworx.com.