1. Home
  2. Vacatures

Medewerker Customer Service (NL-FR)

Locatie Sint-Denijs-Westrem
Regime Fulltime
Brutosalaris bespreekbaar
Online vanaf 2024-07-08
Introductie

Hou je van telefoneren en is je kennis van het Frans op en top? Dan is deze job echt iets voor jou.

Functieomschrijving

Voor een leuk bedrijf in regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.

Jouw takenpakket:

  • Je zorgt voor een dagdagelijkse verwerking en correcte afhandeling van vragen en de administratieve opvolging van klantendossiers.
  • Je bent back-up voor de collega's van de planning service en montage.
  • Je maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie.
  • Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft.
  • Je beantwoordt vragen en behandelt klachten.
  • Je bent medeverantwoordelijk voor de opvolging van de servicecontracten. Je zorgt voor de verwerking en subsidiedossiers.
  • Je werkt nauw samen met collega's van andere departementen en rapporteert aan de teamleader.
Jouw profiel

Jij beschikt over onderstaande troeven:

  • Je hebt een bachelor diploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een pluspunt.
  • Je spreekt perfect Nederlands, en kan in het Frans ook vlot jouw plan trekken.
  • Ervaring is geen must, communicatief en klantgericht zijn is belangrijker.
  • Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en laat dit zien in je communicatie en aanpak.
  • Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet verbetervoorstellen.
Skills
NederlandsFrans
Wat krijg je ervoor?

Dit krijg jij in ruil voor jouw inzet:

  • Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
  • Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten,...
  • Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.

Wat denk je, kan deze functie is voor jou zijn? Aarzel niet, contacteer ons en wij plannen graag een kennismakingsgesprek in!

Voordelen
Maaltijdcheques meal_voucher
Ecocheques eco_voucher
Groepsverzekering group_insurance
Hospitalisatieverzekering health_insurance
Opleiding on-the-job training
Doorgroeimogelijkheden career_opportunites
ADV dagen work_time_reduction_holiday
Thuiswerk mogelijk remote_working_possible

Sollicitatieprocedure

Professionals - Emilie Debeuckelaere
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.

Ik ben Emilie Debeuckelaere. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +329 276 33 25, of via e-mail emilie.debeuckelaere@sdworx.com.