Customer service medewerker
Locatie
Hamme
Regime
Fulltime
Brutosalaris
bespreekbaar
Online vanaf
2024-08-07
Introductie
Voor een familiebedrijf in Hamme zoeken we een Helpdesk medewerker met een uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces van A tot Z en fungeer je als een belangrijk aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's.
Ben jij klantgericht en werk je proactief? Heb je al 2 jaar relevante ervaring? Dan is deze job wellicht perfect voor jou!
Functieomschrijving
- Je fungeert als een cruciale schakel tussen klanten en diverse interne afdelingen om een optimale orderstroom te waarborgen.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan het verkoopteam en beheert klantgegevens in het ERP-systeem.
- Je behandelt klantgeschillen met een focus op klantvriendelijkheid en verwerkt indien nodig retourzendingen en creditnota's.
- Je benadert klanten actief tijdens verkoopsacties om hen te overtuigen.
- Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van promotieacties en de bijbehorende documentatie.
- Je genereert verkoop- en omzetstatistieken.
Jouw profiel
- Je hebt minstens 2 jaar relevante werkervaring en begrijpt het belang van klantvriendelijkheid.
- Je bent communicatief sterk, hebt een gezonde teamgeest, bent hands-on en oplossingsgericht.
- Je bent flexibel, kunt goed multitasken, werkt proactief en blijft kalm onder druk.
- Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, formules, enz.) en leert snel nieuwe ERP-programma's aan.
- Je beheerst zowel Nederlands als Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Skills
NederlandsFrans
Wat krijg je ervoor?
- Een familiebedrijf met een sterk internationaal karakter.
- Een onderneming die voortdurend streeft naar groei.
- Een veelzijdige functie met een aanzienlijke verantwoordelijkheden.
- Aantrekkelijke werktijden (ma-do van 9u-17u en vrijdag tot 15u).
- Salaris op basis van ervaring, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
Sollicitatieprocedure
- 1 van 4Telefonische screening
- 2 van 4Interview
- 3 van 4Interview bij klant
- 4 van 4Vervolg interview bij klant
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.
Ik ben Roxanne Torfs. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +323 361 00 60, of via e-mail roxanne.torfs@sdworx.com.