Customer Support Medewerker
Locatie
Wijnegem
Regime
Fulltime
Brutosalaris
bespreekbaar
Online vanaf
2024-08-22
Introductie
Voor onze klant in Wijnegem, een toonaangevend bedrijf in de convenience sector met een klantenbestand van meer dan 3.000 tevreden klanten, zijn we op zoek naar een gedreven en enthousiaste Customer Support Medewerker.
Heb jij een passie voor klantcontact en blink je uit in communicatie? Dan is deze uitdagende rol jou op het lijf geschreven!
Functieomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor het invoeren van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen.
- Je verkoopt actief producten en promoties via de telefoon.
- Je verwerkt administratieve en telefonische klachten volgens het systeem Dynamics 365.
- Je communiceert resultaten om de vooropgestelde doelstellingen binnen de gestelde deadlines te behalen.
- Je staat klanten correct en geduldig te woord bij vragen of problemen, met respect voor hun eigenheid, taal en cultuur.
Jouw profiel
- Je hebt al enige werkervaring in een vergelijkbare functie opgedaan.
- Je bent een gedreven en communicatieve teamspeler.
- Je werkt gestructureerd en met oog voor detail.
- Je bent commercieel ingesteld en resultaatgericht.
- Je hebt een goede algemene kennis van Microsoft Office en Outlook.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels.
Skills
EngelsNederlandsFransCreativiteitOndernemingszinKennis - Word
AssertiviteitKennis - Outlook
KlantgerichtheidOplossingsgericht denkenKennis - Excel
Time managementVeranderingsbereidheid
Wat krijg je ervoor?
- Naast een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij je ervaring, ontvang je ook diverse extralegale voordelen.
- Een boeiende en afwisselende functie met de kans op een langdurige samenwerking.
- De mogelijkheid om je eigen stempel te drukken op zowel de rol als de organisatie.
- Je komt terecht in een groeiend en dynamisch bedrijf dat goede werkzekerheid biedt en waar open communicatie centraal staat.
Sollicitatieprocedure
- 1 van 3Telefonische screening
- 2 van 3Interview
- 3 van 3Interview bij klant
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.
Ik ben Carolien Jansen. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +323 361 00 70, of via e-mail carolien.jansen@sdworx.com.