Meertalige Dossierbeheerder

Locatie Gent

Regime Fulltime

Brutosalaris bespreekbaar

Online vanaf 2024-08-27

Ben jij een administratieve duizendpoot én communicatief sterk?

Wens je bovendien terecht te komen in een dynamische omgeving waar je klanten kan adviseren en begeleiden?

Lees dan zeker verder!

Voor onze klant, specialist in schuldvordering, gaat SD Worx Professionals op zoek naar een Dossierbeheerder.

Jouw kerntaken:

Je bent het eerste point of contact voor de klanten met betrekking tot correspondentie (zowel telefonisch als via mail/brief).
In jouw job zorg je ervoor dat je de klant zo efficiënt en snel mogelijk kan verder helpen. Samen ga je op zoek naar een manier om de betaling te laten plaatsvinden binnen de mogelijkheden van de klant. Hierbij verplaats je jou in de klant en zoeken jullie samen naar de beste oplossing
Een degelijk aanpassingsvermogen is een must. De klanten situeren zich immers binnen uiteenlopende sectoren (telecom, nutsvoorzieningen, verzekeringen, zorg, …) waardoor je gesprekspartners, het soort gesprek of topic van een mail/brief sterk kan variëren.
Het doel van elk contact is om op een klantvriendelijke manier tot een snelle inning te komen van onbetaalde facturen en zo zowel de eindklant als de opdrachtgevers een kwaliteitsvol resultaat te bieden.

Een gevarieerde functie, binnen een fijn team collega's waar doorgroeimogelijkheden geen loze belofte is!

Als Dossierbeheerder, beschik je idealiter over volgende troeven:

Jij hebt je A2 diploma behaald en beschikt, naast het Nederlands, over een uitstekende kennis Frans.
Je vindt uitdaging in het adviseren en begeleiden van mensen.
Je bent communicatief sterk, altijd op zoek naar een oplossing met de nodige assertiviteit én discretie.
Je bent resultaatgericht met de focus op het helpen van de klant.
Je bent positief ingesteld, geduldig en stressbestendig.
Je beschikt over vlotte PC-vaardigheden.
Je werkt van 8u30 tot 17u en kan regelmatig van thuis uit werken
Voltijdse of 4/5e tewerkstelling mogelijk

Skills

NederlandsFransKlantgerichtheidAssertiviteit

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme?

Een toffe en dynamische werkplek bij de marktleider van zijn segment.
Je krijgt de kans om jouw talenten te ontwikkelen en mee te groeien met het bedrijf.
Een mooi salarispakket met naast het bruto maandloon ook maaltijdcheques van €7/dag, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques en cafetariaplan
Voor wie met het openbaar vervoer komt: volledige terugbetaling van het traject (bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, station Gent-Sint-Pieters)
Je kan in overleg met de collega's tot 3 dagen per week thuiswerken.

Is deze functie als Dossierbeheerder iets voor jou? Aarzel dan niet om ons te solliciteren, wij contacteren je zo snel mogelijk!

Voordelen

Maaltijdcheques