Automotive Aftersales Director België
Introductie
Ben jij een ervaren leider in de automotive sector en klaar om een sleutelrol te spelen binnen een internationaal bedrijf?
Onze klant, een toonaangevende verdeler van een bekend automerk, zoekt een dynamische After-Sales Manager voor België (M/V). In deze strategische functie ben je verantwoordelijk voor de aftersales-activiteiten bij dealers in het hele land en werk je nauw samen met de algemeen directeur. Je stuurt een team van professionals aan en zorgt voor een optimale klanttevredenheid.
Functieomschrijving
Als After-Sales Manager België ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een optimale servicekwaliteit op de Belgische markt. Met een frisse blik leid je een team van ongeveer 200 medewerkers (indirect), waarvan 12 personen direct aan jou rapporteren. Jouw doel is om de aftersales-activiteiten te versterken en te innoveren.
Wat ga je doen?
- Samenwerken met stakeholders om het aftersales-beleid en de organisatie van teams, processen, en IT-systemen te bepalen en te optimaliseren.
- Leiding geven aan operationele teams binnen mechanische werkplaatsen, carrosserieafdelingen, vrachtwagenwerkplaatsen, recepties en winkels.
- Verantwoordelijk voor de rapportages en kwaliteitsbewaking, terwijl je nauw samenwerkt met de Business Lines en de focus legt op klanttevredenheid.
- Coördineren met de fabrikant en leveranciers, en een actieve rol spelen in het vinden van innovatieve oplossingen en optimaliseren van processen.
- Analyseren en ontwikkelen van services (inclusief prijs- en margestrategieën) om een concurrerend en klantgericht aanbod te garanderen.
- Klaar om het verschil te maken in een uitdagende en dynamische rol?
Jouw profiel
Jouw Profiel:
Je hebt een masterdiploma met een technische oriëntatie en 5 tot 10 jaar succesvolle ervaring in een vergelijkbare functie. Je bent tweetalig (Nederlands/Frans) en beheerst het Engels goed.
Wat maakt jou de ideale kandidaat?
- Bewezen expertise in het managen van aftersales-activiteiten bij verschillende dealers in de auto-industrie.
- Sterke leiderschaps- en teammanagementvaardigheden, met een hands-on mentaliteit.
- Analytisch vermogen om bedrijfsprocessen te verbeteren en een scherp oog voor productkwaliteit.
- Nauwkeurigheid in werkorganisatie en een dynamische, oplossingsgerichte mindset.
- Klantgerichtheid staat voorop in alles wat je doet.
Persoonlijke kwaliteiten:
- Je bent sociaal, dynamisch, stabiel, autonoom, en hebt sterke intellectuele capaciteiten en morele waarden.
Wat krijg je ervoor?
Wat wordt er aangeboden:
- Vertegenwoordiging van een internationaal luxemerk in de automotive sector
- Werken met de nieuwste technologieën en innovaties
- Toegang tot een interne school voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling
- Uitstekende carrièremogelijkheden binnen een snelgroeiende internationale groep
- Een warme, moderne werkomgeving waar familiewaarden en passie centraal staan
- Deelname aan interne evenementen zoals seminars, incentives en feesten
- En bovenal: een zeer aantrekkelijk salarispakket met mooie voordelen
Klaar om je leiderschap te tonen en impact te maken in een uitdagende functie? Contacteer ons dan nu en wij doen de rest!
Sollicitatieprocedure
- 1 van 5CV Screening
- 2 van 5Telefonische screening
- 3 van 5Interview
- 4 van 5Interview bij klant
- 5 van 5Vervolg interview bij klant
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.
Ik ben Véronique Blockmans. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +322 801 10 08, of via e-mail veronique.blockmans@sdworx.com.