Aftersales Manager

Locatie Schaerbeek

Regime Fulltime

Brutosalaris bespreekbaar

Online vanaf 2024-09-26

Introductie

Onze klant, onderdeel van een grote multinationale autofabrikant met bekende merken, zoekt een ervaren Aftersales Manager. Deze dynamische locatie biedt verkoop van nieuwe en tweedehands voertuigen, evenals uitgebreide onderhouds- en reparatiediensten. Onze klant zoekt een ondernemende professional met sterke leiderschapskwaliteiten om hun naverkoop team te versterken.

Functieomschrijving

Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden en optimaliseren van de aftersalesactiviteiten van onze klant. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het verbeteren van operationele efficiëntie. Je bent een ondernemende leider met een sterke hands-on mentaliteit en het vermogen om grote teams te inspireren en te motiveren.

Verantwoordelijkheden:

Leidinggeven: Effectief aansturen van het aftersales team en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
Implementatie van Werkprocedures: Ontwikkelen en implementeren van efficiënte werkprocedures en processen.
Changemanagement: Actief bijdragen aan en leiden van changemanagementinitiatieven binnen de organisatie.
Optimalisatie: Continu verbeteren van de aftersales dienstverlening en operationele processen.
Teambeheer: Bevorderen van een positieve en motiverende werkomgeving.
Kwaliteit en Service: Handhaven van hoge kwaliteits- en servicestandaarden.
Communicatie: Effectief communiceren met teamleden en klanten, en diplomatiek omgaan met diverse situaties.

Jouw profiel

Gewenst Profiel:

Ervaring: Ruime ervaring in de automotive sector.
Ondernemerschap: Sterke ondernemende instelling en proactieve houding.
Maturiteit: Hoge mate van maturiteit en stressbestendigheid.
Leiderschap: Ruggengraat om grote teams te leiden en te motiveren.
Empathie: Empathisch vermogen om met verschillende medewerkersprofielen om te gaan.
Hands-on Mentaliteit: Praktische en probleemoplossende instelling.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Frans, basis Nederlands (kennis van andere talen is een pluspunt).

Kwalificaties:

Bachelor- of masterdiploma in Bedrijfskunde, Automotive Management, Technische Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare studie of gelijkwaardige ervaring.

Competenties:

Stressbestendig en resultaatgericht.
Empathisch met een goed ontwikkeld gevoel voor diplomatie.
Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Proactief en ondernemend.
Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Skills

EngelsNederlandsFransAssertiviteitStressbestendigheidKennis - Change managementVeranderingsbereidheidOndernemingszinOplossingsgericht denkenCoachingKlantgerichtheidEngagementGedrevenheidKennis - OutlookResultaatgerichtTime management

Wat krijg je ervoor?

Wat mag je verwachten:

Werktijden: 39-urige werkweek van maandag tot vrijdag.
Vakantie: Wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
Voordelen: Bedrijfswagen + tankkaart.
Carrière: Uitdagende functie met volop carrièremogelijkheden.
Vergoedingen: Maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
Flexibiliteit: Geen 9-tot-5 mentaliteit.
Bonusregeling: Prestatiegebonden bonus.
Salaris: Competitief brutosalaris afhankelijk van ervaring en aantoonbare resultaten.

Als jij een gedreven professional bent met een passie voor de automotive sector en je herkent jezelf in dit profiel, solliciteer dan nu en stuur ons je CV. Tot snel!

Voordelen

Maaltijdcheques