Customer Support medewerker - zorgsector
Introductie
Draag jij klanttevredenheid hoog in het vaandel? Werk je daarnaast ook graag dossiers nauwkeurig af? Lees dan zeker verder, want dan is de functie als customer service medewerker voor onze klant, actief in de zorgverlenende sector, wellicht iets voor jou!
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoord je hun vragen over producten via telefoon en e-mail, waarbij je indien nodig bestellingen plaatst. Daarnaast volg je leveringen en levertijden nauwkeurig op, zodat klanten steeds tijdig en correct worden geïnformeerd. Dit doe je samen met jouw collega's.
Een greep uit jouw taken:
- Dagelijks beantwoorden van productgerelateerde vragen via telefoon en e-mail
- Informatie verstrekken over de beschikbaarheid van producten en indien nodig bestellingen plaatsen
- Opvolgen van leveringen en levertijden
- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van de informatieverstrekking voor de derde partijen
- Je rapporteert direct aan de Teamleader Customer Support
Jouw profiel
- Je gaat elke dag voor het bieden van een topservice en klanttevredenheid
- Je bent georganiseerd, je werkt nauwkeurig en je bent praktisch ingesteld
- Je bent stressbestendig en je staat stevig in je schoenen
- Je kunt vlot werken met MS office
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands
- Je bent flexibel naar werkuren toe: je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 9u15 en 17u48. Om de twee weken werk je op zaterdagochtend (8u30 - 12u33). Als je op een zaterdag werkt, dan ben je een halve dag vrij in diezelfde week. Werk je op een zaterdag een volledige dag (5x/ jaar), dan ben je ook een volledige dag vrij in diezelfde week.
Zo scoor je extra punten:
- Je hebt een ervaring opgebouwd in een gelijkaardige functie
- Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een mooie extra
- Spreek je vlot Frans, dan is dat ook mooi meegenomen
Wat krijg je ervoor?
- Deze functie is voor vaste indiensttreding. Contractvorm is bespreekbaar met de klant
- Een uitdagende functie waarin vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan
- Een plek binnen een dynamische vestiging met enthousiaste collega’s die jou graag begeleiden en hun kennis met jou delen
- Je komt terecht in een bedrijf met een sterke work-life balans, waar talent kan doorgroeien. We waarderen jouw inzet en zorgen voor afwisseling en wederzijds vertrouwen, want samen maken we ons team sterker.
- Sociaal abonnement
- Maaltijdcheques
Sollicitatieprocedure
- 1 van 3Telefonische screening
- 2 van 3Interview
- 3 van 3Interview bij klant
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.
Ik ben Roxanne Torfs. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +323 361 00 60, of via e-mail roxanne.torfs@sdworx.com.