Administratieve klantendienstmedewerker (NL-FR)

Locatie Gent

Regime Fulltime

Brutosalaris bespreekbaar

Online vanaf 2025-01-03

Introductie

Tweetalig, zin om veel te telefoneren en om alles te leren over betaalterminals?
Dan eindigt je zoektocht hier!

Functieomschrijving

SD Worx Professionals is op zoek naar een energieke, analytische en vooral leergierige customer service officer voor een financiële speler in het centrum van Gent.

Je verzorgt de onboarding van voornamelijk handelaars:
- contracten opstellen
- terminals programmeren en activeren.
Dankzij jouw technische affiniteit, oplossingsgerichtheid en relevante ervaring, weet je elke technische vraag of obstakel binnen 24 uur op te lossen, via welk kanaal dan ook.
De klant is koning! Ook als je zelf geen oplossing kunt bieden, stel je een alternatief voor of verwijs je de klant door zodat hij/zij verder kan.
Vergeet de administratie niet, want bestelformulieren en opzegbrieven behoren ook tot je verantwoordelijkheden.

Om het werk interessant genoeg te houden, worden de taken om beurten afgewisseld!

Jouw profiel

Herken jij jezelf hier helemaal in?

Je hebt een bachelordiploma OF relevante werkervaring (helpsdeskmedewerker, klantendienst,...).
Je hebt ervaring met / een sterke interesse in de digitale betaalwereld.
Je beheerst zowel Nederlands als Frans.
Laat het veelvuldig telefonisch klantencontact maar komen, want jij houdt ervan!
Verder ben jij erg analytisch ingesteld en kan complexe zaken in mensentaal uitleggen aan de klanten.
Tot slot heb je er geen problemen mee om soms eens tot 19u of op zaterdag werken. Die laatste wordt meer dan correct vergoed.

Skills

NederlandsFrans

Wat krijg je ervoor?

Waarop mag je rekenen?

Een aantrekkelijke verloning, aangevuld met een hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding, gratis OV, cafetariaplan en nog veel meer
Een on-the-job opleiding;
Een voltijds, vast contract
Een open, familiale werksfeer in prachtige, moderne kantoren, midden in de mooiste stad!
De organisatie is bereikbaar met het openbaar vervoer
Thuiswerkmogelijkheden na jouw inwerkperiode

Overtuigd? Aarzel niet en solliciteer!

Voordelen

Maaltijdcheques