Customer Service Medewerker (NL-FR)
Locatie
Sint-Denijs-Westrem
Regime
Fulltime
Brutosalaris
bespreekbaar
Online vanaf
2025-01-09
Introductie
Wil jij schitteren in een functie als Customer Service Medewerker waarbij je klanten verder helpt in zowel het Nederlands als het Frans?
Functieomschrijving
Voor een leuk bedrijf in regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.
Je komt terecht in een fijn team waar je verantwoordelijk bent voor een gevarieerd takenpakket:
- de dagelijkse verwerking en correcte afhandeling van vragen en de administratieve opvolging van klantendossiers
- het opstellen van offertes voor servicecontracten en werkzaamheden na installatie
- het verwerken van inkomende oproepen, waar mogelijk telefonische assistentie verlenen
- het beantwoorden van vragen en het behandelen van klachten
- de opvolging van servicecontracten en verwerkings- en subsidiedossiers
- back-up voor collega's bij het plannen van service bij klanten
Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan de teamleider.
Jouw profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een bachelor diploma in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan vlot werken met het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een pluspunt.
- Je spreekt perfect Nederlands, en kan in het Frans ook vlot jouw plan trekken.
- Ervaring is geen must, communicatief en klantgericht zijn is belangrijker.
- Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel en laat dit zien in je communicatie en aanpak.
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet verbetervoorstellen.
Skills
NederlandsFrans
Wat krijg je ervoor?
Dit krijg jij in ruil voor jouw inzet:
- Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
- Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten,...
- Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.
Wat denk je, kan deze functie is voor jou zijn? Aarzel niet, contacteer ons en wij plannen graag een kennismakingsgesprek in!
Voordelen
Maaltijdcheques
Ecocheques
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering
Opleiding on-the-job
Doorgroeimogelijkheden
ADV dagen
Thuiswerk mogelijk
Sollicitatieprocedure
- 1 van 3Telefonische screening
- 2 van 3Interview
- 3 van 3Interview bij klant
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.
Ik ben Anneke Rogier. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +329 296 62 37, of via e-mail anneke.rogier@sdworx.com.