1. Home
  2. Vacatures

Klantenservicemedewerker

Locatie Hamme
Regime Fulltime
Brutosalaris bespreekbaar
Online vanaf 2025-01-15
Introductie

Word jij het aanspreekpunt van onze klanten?

Voor een warm en groeiend familiebedrijf in Hamme zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker met een talent voor talen. Heb jij reeds 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie? Ben je klantgericht, werk je graag proactief, en hou je ervan om uitdagingen aan te gaan?

Dan ben jij misschien de missing link in hun team! Maak het verschil en groei mee met hun organisatie. 

Interesse? Lees snel verder!

 

Functieomschrijving

 

Als klantenservicemedewerker ben je de schakel tussen de klanten en de diverse interne afdelingen. Enerzijds sta je in voor de administratieve afhandeling van de orders en anderzijds heb je veelvuldig klantencontact. Een greep uit jouw takenpakket: 

  • Je neemt proactief contact op met klanten tijdens verkoopsacties om hen enthousiast te maken en te overtuigen.
  • Je zorgt voor een vlotte opvolging van lopende promoties en houdt de bijbehorende documentatie up-to-date.
  • Je stelt verkoop- en omzetstatistieken op om inzichten te bieden en de prestaties te monitoren.
  • Je ondersteunt het verkoopteam met administratieve taken en houdt klantgegevens nauwkeurig bij in het ERP-systeem.
  • Met een klantgerichte aanpak behandel je geschillen, en je zorgt indien nodig voor een correcte verwerking van retourzendingen en creditnota’s.
Jouw profiel
  • Je hebt minstens twee jaar relevante werkervaring en begrijpt het belang van klantvriendelijkheid. 
  • Je bent communicatief sterk, hebt een gezonde teamgeest, bent hands-on en oplossingsgericht. 
  • Je bent flexibel, kunt goed multitasken, werkt proactief en blijft kalm onder druk. 
  • Je hebt een goede kennis van Excel (draaitabellen, formules, enz.) en leert snel nieuwe ERP-programma's aan. 
  • Je beheerst zowel Nederlands als Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. 
Skills
NederlandsFrans
Wat krijg je ervoor?
  • Een familiebedrijf met een sterk internationaal karakter. 
  • Een onderneming die voortdurend streeft naar groei. 
  • Een veelzijdige functie met een aanzienlijke verantwoordelijkheden. 
  • Aantrekkelijke werktijden (ma-do van 9u-17u en vrijdag tot 15u).
  • Salaris op basis van ervaring, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.

Sollicitatieprocedure

Roxanne-Torfs-SDWorxProfessionals
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.

Ik ben Roxanne Torfs. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +323 361 00 60, of via e-mail roxanne.torfs@sdworx.com.