Customer Service Medewerker (NL/ENG)
Introductie
Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker met ervaring, kennis van het ERP-pakket en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Lees snel verder en kom te weten wat je allemaal mag verwachten!
Functieomschrijving
Als customer service medewerker bij een chemische speler in Gent ben jij de contactpersoon tussen de accountmanagers en de klanten. Naast dit neem je volgende taken op jou:
- Orderverwerking: Alle binnenkomende bestellingen worden door jou verwerkt en opgevolgd tot aan de facturatie;
- Klantencontact: Je verstuurt prijsoffertes, behandelt alle klachten en helpt klanten met al hun vragen en problemen, hoofdzakelijk per mail en in het Engels;
- SAP: Je houdt ook alle klantgegevens, prijslijsten en materialen up-to-date. Daarnaast houd je de beschikbaarheid van materialen scherp op je radar;
- Interne communicatie: Je werkt nauw samen met de collega's het magazijn voor de opvolging van de stock en houdt contact met verschillende afdelingen om alles vlot te laten verlopen.
Jouw profiel
De perfecte Customer Service Medewerker...
- beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een administratieve, commerciële of taalkundige richting;
- heeft al een 5-tal jaar ervaring als customer service medewerker/sales support achter de rug;
- kan vloeiend communiceren in het Nederlands en Engels (elke bijkomende taal is een plus);
- kan vlot werken met een ERP-systeem (SAP is sterke plus) en het MS Office-pakket;
- beschikt over commerciële, oplossingsgerichte en communicatieve vaardigheden en bent een sterke teamplayer;
- omgaan met deadlines schrikt jou niet af: de organisatie garandeert de klant een service binnen de 48 uur.
Wat krijg je ervoor?
Last but not least:
- Je kan rekenen op een zeer mooi brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietsleasing;
- je komt terecht in een warm 9-koppig team dat je met open armen ontvangt en dat werkplezier uitstraalt
- Initiatief nemen wordt sterk aangemoedigd en verbetervoorstellen zijn aan de orde!
- Na je opleiding, kan jij 2 dagen per week telewerken;
- Glijtijden: je werkdag kan starten tussen 7u30 en 9u30; Fijn, toch?
- je kan je vakantiedagen vrij inplannen
Klinkt dit alles je als muziek in de oren? Aarzel dan niet en solliciteer! We gaan graag met je in gesprek en behandelen jouw gegevens met de nodige discretie!
Sollicitatieprocedure
- 1 van 4Telefonische screening
- 2 van 4Interview
- 3 van 4Interview bij klant
- 4 van 4Vervolg interview bij klant
Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer.
Ik ben Emilie Debeuckelaere. Je kan mij telefonisch contacteren op het nummer +329 276 33 25, of via e-mail emilie.debeuckelaere@sdworx.com.