Logistiek Customer Support Import

Locatie Willebroek

Regime Fulltime

Brutosalaris bespreekbaar

Online vanaf 2026-08-13

Introductie

Binnen een internationale logistieke omgeving speel jij een centrale rol in het contact met klanten en de vlotte opvolging van importzendingen. Je komt terecht in een dynamische context waar samenwerking, klantgerichtheid en efficiëntie centraal staan.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker Import ben jij de schakel tussen klanten, transport en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alles rond leveringen en dossiers correct en tijdig wordt opgevolgd.

Concreet doe je het volgende:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
Je plant leveringen in en maakt afspraken via verschillende kanalen
Je volgt dossiers op van A tot Z en bewaakt de voortgang
Bij problemen of vertragingen denk je oplossingsgericht mee en zorg je voor een correcte afhandeling
Je schakelt met collega’s en het magazijn om alles vlot te laten verlopen
Je staat in voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van documenten
Je houdt overzicht en zorgt dat de dagelijkse werking efficiënt blijft draaien

Jouw profiel

Je houdt van klantencontact en helpt mensen graag verder
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, met een basiskennis Engels
Je blijft rustig en positief, ook in uitdagende situatiesJe denkt in oplossingen en schakelt snel
Je werkt nauwkeurig en bent een echte teamplayer
Motivatie en leergierigheid zijn belangrijker dan ervaring

Skills

EngelsNederlandsFrans