Als customer support medewerker kun je het volgende verwachten:

·        Je bent de schakel tussen onze klanten en interne teams, waarbij je inkomende telefoontjes vakkundig doorverbindt naar de juiste persoon.
·        Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je hen op professionele wijze helpt met vragen over hun orders en leveringen.
·        Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en afhandeling van orders en leveringen, waarbij je ervoor zorgt dat alles correct wordt verwerkt.
·        Het beheren en invoeren van klantenorders behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden, waarbij je ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.
·        Daarnaast verzorg je de planning voor leveringen, zodat alles op tijd en efficiënt wordt georganiseerd.
·        Je bent ook het vriendelijke gezicht dat bezoekers verwelkomt en hen begeleidt bij het juist inschrijven in het bezoekersregister.
·        Tot slot neem je de verantwoordelijkheid voor het verdelen van de post, zodat alle interne teams de benodigde documenten op tijd ontvangen.

Als customer support medewerker speel je een essentiële rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Met jouw professionele en vriendelijke aanpak draag je bij aan een positieve klantervaring en een soepele werking van onze interne processen.