Als Customer Service medewerker wissel jij vlot tussen jouw dagelijkse prioriteiten en handel je steeds klantgericht. Je komt terecht in een vlot draaiend team waar jij de nodige verantwoordelijkheid en zelfstandigheid mag opnemen én waar je steeds op jouw collega's kan rekenen (en visa versa). 

Je komt terecht in een productiesite met zo'n 120 medewerkers die klanten wereldwijd bedienen. In de Gentse vestiging is een redelijk vlakke structuur: iedereen kent elkaar, bedrijf functioneert eerder als een KMO binnen een gezonde global organisatie. Er wordt in elke afdeling gewerkt met kleinere teams, wat het voordeel heeft dat je bredere verantwoordelijkheden krijgt toebedeeld.

De voertaal is Engels en de collega's zijn er: handson, oplossingsgericht, constructief en betrokken bij hun job. 

Jouw takenpakket?

• Je verwerkt inkomende bestellingen en houdt de klant op de hoogte van levertermijnen en volgt alles nauwgezet op
• Je verwerkt aanvragen omtrent product stalen en technische fiches en levert deze tijdig aan
• jij weet als geen anderen om klachten van klanten om te zetten in tevreden klanten
• Je levert rapportages aan met betrekking sales, ondersteunt collega's en verwerkt alle data in het ERP-systeem
• Je werkt hier nauw samen met verschillende teams om alles in vlotte banen te laten lopen

Mooie variatie, niet?