customer care advisor bilingue fr/nl
Introduction
Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Notre client vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante en tant que Customer Service Agent pour son site situé à Vilvoorde
Description d'emploi
Le rôle principal du Customer Service Agent est de renforcer l’équipe existante afin de garantir un service de qualité et une satisfaction optimale pour nos clients.
Cela comprend :
Appels téléphoniques entrants et sortants.
Traitement des e-mails entrants dans la boîte de réception commune.
Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant les pièces détachées et le transport.
Traitement et suivi des commandes et des dossiers en cours.
Informer et assister nos clients concernant les pièces détachées manquantes.
Votre profil
Bilingue FR / NL obligatoire.
Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
Capacité à travailler en équipe comme de manière autonome.
Attitude positive.
Résistance au stress.
Écoute active, précision et motivation à répondre aux besoins des clients.
Notre offre
Salaire attractif accompagné d'avantages extra-légaux (chèques repas, écochèques, remboursement des frais de transport, possibilité de formation, ect)
Cette offre vous intéresse ?
Alors rejoignez nous et contribuez à notre succès !
Procédure de candidature
- 1 de 2Screening téléphonique
- 2 de 2Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Hafida Cherfaoui. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +322 801 10 08, ou par courriel hafida.cherfaoui@sdworx.com.