Klantenservicemedewerker
Introduction
Ben jij het gezicht van uitstekende klantenzorg?
Voor onze klant in Schoten zoeken we een Klantenservicemedewerker die klanten met een glimlach verder helpt, vragen razendsnel oplost en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en krijg je energie van het dagelijks maken van het verschil voor klanten? Dan willen wij jou heel graag leren kennen!
Description d'emploi
Wat ga jij doen als Klantenservicemedewerker ?
- Je beantwoordt dagelijks vragen van klanten via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp.
- Vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales.
- Je zoekt zelf oplossingen en schakelt door naar collega’s wanneer nodig.
- Je zorgt ervoor dat elke klant zich serieus genomen en geholpen voelt.
- Je houdt van de dynamiek en afwisseling van het werk, zelfs wanneer het druk is.
- Aan het einde van de dag kun je met een voldaan gevoel afsluiten: jij hebt bijgedragen aan een uitstekende klantbeleving.
Votre profil
Wat ga jij doen als Klantenservicemedewerker?
- Dagelijks klanten te woord staan via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp
- Vragen beantwoorden over producten, bestellingen, retouren en aftersales
- Je beheerst zowel het Frans als het Nederlands uitstekend, zowel in woord als in geschrift.
- Zelf oplossingen zoeken en waar nodig doorverwijzen naar collega’s
- Zorgen dat elke klant zich gehoord, geholpen en serieus genomen voelt
- Genieten van de dynamiek en afwisseling van het werk, ook tijdens drukke momenten
- Aan het einde van de dag tevreden afsluiten, wetende dat jij bijgedragen hebt aan een topklantbeleving
Notre offre
Wat mag je verwachten als Klantenservicemedewerker?
- Een uitdagende en zelfstandige functie in een dynamische en afwisselende werkomgeving
- 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen per jaar, met de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen
- Maaltijdcheques van €8,- per werkdag
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Reiskostenvergoeding
- Ruime ontwikkelingsmogelijkheden binnen een gezond en groeiend bedrijf
- Informele werksfeer met enthousiaste collega’s, waar teamwork en collegialiteit centraal staan
Klaar om klanten elke dag met een glimlach te helpen en mee te bouwen aan een topteam? Dan is dit jouw kans!
Procédure de candidature
- 1 de 3Screening téléphonique
- 2 de 3Interview
- 3 de 3Interview chez le client
Plus d'informations sur ce poste vacant ? J'aimerais vous en dire plus.
Je suis Pinar Dulkadir. Vous pouvez toujours me contacter par téléphone +32 33 61 00 60, ou par courriel pinar.dulkadir@sdworx.com.