Customer Service Medewerker - Logistics

Locatie Kruisem

Regime Fulltime

Brutosalaris € 2800 - € 3200

Online vanaf 2026-03-18

Introductie

Wil jij je carrière starten binnen een internationale logistieke omgeving waar planning, coördinatie en klantencontact samenkomen?

Ben je sterk in Excel, blijf je rustig onder druk en haal je energie uit een rol waarin je elke dag het verschil maakt?

Dan ben jij mogelijks de geschikte Customer Service Representative - Logistics voor onze Internationale logistieke klant.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker - Logistics, ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor de planning en opvolging van de goederenstromen die zowel van binnen- en buitenland binnenkomen en opnieuw vertrekken.

Het is een combinatie van planning, controlewerk, data-analyse en klantencontact.

Jouw takenpakket omvat:

dagelijks contact onderhouden met (internationale) klanten over operationele transportzaken
De voortgang en uitvoering van transporten opvolgen
Klanten adviseren over transportmogelijkheden en mogelijke knelpunten detecteren
Ingrijpen bij problemen: niet-leveringen, schade, weigeringen,... en meedenken over oplossingen
Gegevens verzamelen, analyseren en omzetten in rapporten
Actief bijdragen aan procesoptimalisaties

Jouw profiel

We richten ons bewust op junior profielen (0–2 jaar ervaring) met een analytische geest en een passie voor structuur.

Jouw troeven:

Sterke kennis van Excel (filters, draaitabellen, controles, rapportering)
Stressbestendig en goed in prioriteiten stellen
Zeer goede kennis Engels en Nederlands en basis Frans
Bachelor denkniveau en/of diploma
IT‑skills: Excel & ERP‑systemen
Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten
Je schakelt vlot tussen verschillende taken en communiceert duidelijk met klanten en interne teams
Je hebt bij voorkeur reeds een relevante werkervaring achter de rug zodat jij snel ingewerkt kan worden in jouw nieuwe rol

Skills

EngelsNederlandsFransOplossingsgericht denkenKlantgerichtheidAssertiviteitStressbestendigheidGedrevenheidKennis - ExcelResultaatgerichtKennis - Outlook